Regulamin sklepu 

1. Sklep internetowy PP-H „VITBIS”, zwany dalej Sklepem, prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

2. Sprzedawcą dokonującym sprzedaży produktów zawartych w ofercie Sklepu jest Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Handlowe „VITBIS” Sp. z o.o. w Złotoryi, ul. Legnicka 31, 59-500 Złotoryja.

3. Informacje na temat swojej oferty Sklep zamieszcza na stronie internetowej www. sklep.vitbis.com., zwanej dalej stroną internetową.

4. Zamówienie można złożyć korzystając z formularza zamówienia umieszczonego na stronie internetowej. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje pocztą elektroniczną informację o jego otrzymaniu przez Sklep.

5. Zapłata za zamówiony towar może być dokonana:

a) przelewem, przed dostawą towaru; Sklep wysyła informację z kwotą oraz numerem konta, na podstawie której Klient dokonuje wpłaty,

BRE BANK SA. ODDZIAŁ KORP. WROCŁAW

21  1140  1140  0000  2897  5300  1004

W przypadku płatności przelewem, faktura pro-forma zostaje wysłana Klientowi pocztą elektroniczną. W tym przypadku Klient powinien upewnić się, że kwota, która zostanie wysłana przez niego na rachunek bankowy Sklepu będzie dokładnie odpowiadała wartości zamówienia i nie zostanie pomniejszona o prowizję banku dokonującego przelewu. Informacji o wysokości prowizji za przelew udziela bank prowadzący rachunek Klienta.
6. Rozpoczęcie realizacji zamówienia następuje po wpłynięciu należności na konto Sklepu.

7. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie Sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

8. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.

9. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronie internetowej Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

10.W przypadku złożenia zamówienia towaru, na który wprowadzona została nieprawidłowa cena – w wyniku błędu obsługi Sklepu bądź serwera – Klient zostanie poinformowany o tym fakcie, umowa nie zostanie zawarta, a zamówienie zostanie anulowane. Klient powinien mieć świadomość błędnej ceny, jeśli jest ona  znacznie niższa w stosunku do średnich cen rynkowych, a oferta nie wskazuje na okazję,  promocję, lub gdy błąd jest oczywisty.

11. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób. Koszty dostawy zostaną doliczone do wartości zamówionych towarów w zależności  od ich wagi, gabarytów i wskazanej firmy kurierskiej.

12. Termin dostawy towaru równa się sumie czasu realizacji i czasu dostawy, przy czym czas realizacji wynosi od 2 do 5 dni roboczych, a czas dostawy zależy od terminu realizacji  przesyłki przez firmę kurierską.

13. Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony przez Klienta pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Klienta przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem towaru, a w szczególności ryzyko jego utraty lub uszkodzenia.

14. Odbierając towar Klient jest bezwzględnie zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu.

15. Ewentualne uszkodzenia paczki powstałe podczas transportu Klient niezwłocznie zgłasza osobie dostarczającej przesyłkę. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji dotyczącej uszkodzeń powstałych podczas transportu jest spisanie w obecności pracownika firmy kurierskiej protokołu uszkodzeń.

16. Jeżeli Klient stwierdzi, że dostarczony mu towar nie jest zgodny z zamówieniem powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres Sklepu, wraz ze szczegółowym opisem reklamacji. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Wszelkie prawidłowo złożone reklamacje rozpatrywane będą najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od dnia ich wpłynięcia.

17. Zgodnie z art. 7 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22, poz. 271 ze zm.)  Klient może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odsyłać wraz ze szczegółowym opisem reklamacji i otrzymaną z towarem fakturą VAT. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 10 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

18. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Handlowe „Vitbis” Sp. z o.o. w Złotoryi danych osobowych Klienta zawartych w zamówieniu.

19. Parametry produktów podane na stronie internetowej są orientacyjne. Towar z parametrami różniącymi się od tam podanych nie podlega reklamacji, chyba że różnice są istotne.

20. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.